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1. La solicitud de devolución debe abrirse en un plazo de 14 días a partir de la recepción del paquete.
Por favor, asegúrese de que todos los artículos a devolver están intactos, completos, sin estrenar y en su embalaje original. Los artículos sólo se pueden llevar para probárselos.
Si tiene alguna queja o ha recibido un artículo dañado o que falta, póngase primero en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en 913072196 o por correo electrónico: contacto@vegaoo.es
2. Desde su cuenta de cliente :
Haga clic en la opción «hacer una devolución» del pedido que quieres devolver.
Seleccione los artículos que desea devolver, elija un motivo y la cantidad a devolver y, a continuación, confirme.
3. Ahora podrá descargar la etiqueta prepagada para pegarla en el exterior del paquete. Deberá depositar su devolución en un punto de recogida Mondial Relay, consulte AQUÍ el más cercano a su domicilio.
Se deducirá un importe de 3.99€ de su reembolso de devolución.
Imprima el documento «Bono de devolución». Introdúzcalo en el paquete y pegue el código de barras en el exterior del paquete, teniendo cuidado de no tapar la etiqueta de envío prepagada.
Su devolución debe enviarse en un plazo de 14 días a partir de la creación de la solicitud de devolución.
El paquete debe enviarse a la siguiente dirección:
Vegaoo.es - Service Retours
1B rue le Chatelier
38090 VAULX MILIEU (Francia)